Социальное такси для инвалидов в 2019 году

Инвалиды относятся к уязвимой части населения РФ, т.к. они не могут в полной мере реализовать свои способности не только в труде, но и в обычных социально-бытовых условиях. Для социальной адаптации инвалидов предусмотрены различные программы и меры поддержки таких граждан. В РФ с 2012 г. действует конвенция о правах инвалидов, в которой отражается необходимость создания доступной среды для инвалидов. Непосредственно для целей доступности услуг транспорта, как одного из важных проблем, включая сельские территории, региональными программами разработаны мероприятия по организации служб «Социального такси». В целом, по субъектам РФ с 2011 года организовано около 10000 таких служб.

Рассмотрим порядок использования такого вида такси для инвалидов в РФ.

Основание для пользования социальным такси для инвалидов

Для того, чтобы пользоваться таким такси, необходимо отнесение гражданина к категории инвалидов посредством подтвержденной МСЭ справкой. Деятельность МСЭ организуется в соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 11 октября 2012 г. N 310н. На МСЭ направляются лица, имеющие ограничения жизнедеятельности и трудоспособности, нуждающиеся в социальной защите. Направление на МСЭ оформляется по форме N 088/у-06, по приказу Минздравсоцразвития РФ от 31 января 2007 года N 77.

Гражданину, признанному инвалидом, выдается справка, подтверждающая факт установления инвалидности, форма которой утверждена Приказом Минздравсоцразвития России от 24.11.2010 № 1031н. В зависимости от уровня ограничения жизнедеятельности устанавливается 1, 2 или 3 группа инвалидности, а гражданам до 18 лет – категория «ребенок-инвалид» на определенный срок. Специалисты бюро, проводившие МСЭ, разрабатывают (ИПРА), утвержденную Приказом Минтруда России от 13.06.2017 №486н. ИПРА может отражать необходимость посещения процедур, связанных с перемещением в пределах населенного пункта, даже очередное переосвидетельствование инвалидности – все требует использования транспорта.

При этом, инвалидам требуется, как и всем гражданам, перемещение в различные гос. органы, ПФР, ФСС и т.д.

Требования к пользователям социального такси

Правом для предоставления услуги по перевозке имеют:

  • организации инвалидов
  • инвалиды с ограничением способности передвижения
  • дети-инвалиды до 18 лет
  • инвалиды и участники Вов и боевых действий
  • лица старше 80 лет, имеющие инвалидность
  • сопровождающие инвалидов лица
  • организованные группы инвалидов по заявкам организаций инвалидов

Каждый субъект РФ вправе устанавливать и оформлять дополнительные требования региональными актами.

Порядок пользования социальным такси

Для цели использования социального такси в разных регионах предусмотрены разные порядки по использованию. В отдельных регионах нужно зарегистрироваться в соответствующих организациях, например, Общество инвалидов, занимающихся перевозкой, в других – нужно предъявлять документы, подтверждающие инвалидность.

Важно! В связи с тем, что регионы устанавливают требования к услуге самостоятельно, точную информацию должны предоставить в соц. защите.

Регистрация инвалидов необходим в первую очередь для того, чтобы иметь представление о том, какую машину предоставить, например, для инвалидов, передвигающихся на колясках нужна специально оборудованная машина, для инвалидов по зрению или слуху – легковой автомобиль. Поэтому нужны такие документы:

  1. заявление на услугу
  2. паспорт с регистрацией или свидетельство о рождении для лиц до 14 лет
  3. справка МСЭ
  4. ИПРА
  5. удостоверение инвалида ВОв и боевых действий
  6. информацию, относящуюся к особенностям транспортировки
  7. информация о сопровождающем лице

Это основные документы, которые требуются для оформления пользователя социального такси, но регионами устанавливаются дополнительные, например в Москве – социальная карта москвича.

Пример дополнительных документов по регионам

Регион Дополнительные документы
Москва Копия Социальной Карты Москвича                                                   (сторона с фотографией)
Уфа Справка о составе семьи, от участкового врача

Направления следования социального такси

Социальное такси в основном предоставляется для доставки инвалидов к следующим объектам:

  • здравоохранение – поликлиники, стационары, санатории и т.д., кроме аптек
  • гос. учреждениям
  • учреждениям соц. обслуживания
  • ПФР
  • ФСС
  • МСЭ

Также могут быть предусмотрены внутренним положением другие направления, например:

  • вокзалы
  • кладбища
  • учреждения культурно-развлекательные
  • определенный круг спортивно-оздоровительных организаций
  • учебные заведения

Оформление заявки на получение услуги

Как правило, в каждом регионе имеется многоканальный телефон социального такси или мобильное приложение. Работа операторов в основном осуществляется круглосуточно. В связи с тем, что услуга востребована, заявка должна быть оформлена заблаговременно (согласно положению), за несколько часов. Оператор ставит заявку в очередь с условием периода, когда нужна машина.

Для оформления заявки нужно оператору предоставить такие сведения:

  • ФИО
  • адрес начала маршрута
  • категория получателя услуг соц. такси (в т.ч. наличие коляски)
  • дата и время когда должна быть оказана услуга
  • цель поездки
  • пункт назначения
  • сопровождающий (присутствие для лиц моложе 18 лет – обязательно)
  • телефон для связи с инвалидом или сопровождающим

При этом заявитель извещается о номере машины, которая будет подана, к заявленному времени нужно быть готовым к поездке, иначе может быть предусмотрена компенсация простоя машины. Обязательно оговариваются условия отмены заявки. Также бывают ситуации, когда машина снимается с маршрута, но клиент не должен пострадать, поэтому нужно организовать замену и известить клиента о смене машины.

До начала поездки водитель получает от оператора маршрутный лист и квитанции на оплату проезда клиентом. Один экземпляр квитанции возвращается оператору, который регистрирует все действия по каждой заявке.

Пример по оформлению заявки на такси в Уфе

В Уфе организованы соц. такси на базе УСЗН. Для получения услуги нужно лично, через представителя или по ходатайству администрации или общественных организаций обратиться с заявлением в ближайший к месту жительства «Комплексный центр соц. обслуживания» (КЦСОН), организованный в каждом районе города. На основании заявления осуществляется обслуживание таким такси. В парке такси: микроавтобусы, оборудованные подъемником, специальными сиденьями, ремнями, сигнальными кнопками устройством для крепления колясок.

Стоимость будет составлять на 30-40% ниже, чем в обычном такси для всех граждан.

Куда обратиться для получения услуги такси

Район КЦСОН Телефон (код города – 347)
Оформление пользователя услуги Соц. такси
Кировский 256-58-44, 255-99-61
Ленинский 250-77-00
Октябрьский 282-55-82, 241-47-99, 230-69-56
Вызов такси
Единый телефон 283-95-11

Стоимость поездки на социальном такси

Регионы вправе самостоятельно устанавливать размеры оплаты за поездку на социальном такси, регулируемое законодательством регионов и положениями о службе такси.

Регион Стоимость
Москва 210 руб./час
За пределами МКАД 420 руб./час
Московская область 1 км-17.40 руб., 1 минута ожидания 4 руб.
Нижний Новгород 1 км – 11.40 руб.

1 км с 50% льготой – 5 рублей 70 копеек

Воронеж до 1 часа 100 руб., свыше 1 час 150 руб.
Южно-Сахалинск 120 руб. / поездку в 1 направлении
Арский МР Татарстан 32 руб./ 1 час работы водителя + 2,60 руб. / 1 км
Пермь 1 км – 10 руб., из которых 30% оплачивает клиент, остальное возмещается из бюджета
Уфа 1 км – 11 руб.

Оплата должна быть осуществлена по результату оказания услуги. Условия оплаты оговариваются в положении о социальном такси. Например, в Москве и Московской области оплата производится только посредством безналичного расчета, а в других регионах – наличного с выдачей квитанции.

Отказ в предоставлении социального такси

Обслуживание Социальным такси может быть отказано в таких случаях:

Условия Виды
Медицинские противопоказания Туберкулез, инфекционные и вирусные заболевания
алкогольное или наркотическое опьянение
психические расстройства
лежачим инвалидам
для оказания неотложной помощи
Нарушение правил обслуживания изменение маршрута в ходе выполнения заявки
отказ от поездки без уважительной причины после прибытия машины
несоблюдение норм поведения
отказ от оплаты или подписи в путевом листе
несоответствия данных о заказчике
окончание срока действия заключения МСЭ об инвалидности заявителя
При не входящих услугах транспортировка инвалида
сопровождение в учреждение

Претензии по услугам соц. такси

Как и любой получатель услуги такси, инвалид вправе оставить свою претензию на полученную услугу. Это должно быть предусмотрено в положениях по предоставлению таких услуг. Многие водители работают в соответствии с действующим положением, а получатели услуг не полностью уяснили этот порядок. По они имеют право подать жалобу. Для этого можно позвонить оператору соответствующего соц. такси, который зафиксирует ее, передаст на рассмотрение и на жалобу обязательно будет представлен ответ по жалобе. При этом нужно иметь в виду, что может последовать наказание не только на водителя, но и на клиента, который не исполнял требования, с которыми он был ознакомлен (необходимо ознакомить его под подпись).

Мы предъявляем санкции, но далеко не всегда горожане об этом нас информируют

Председатель Комитета по социальной политике Администрации

Санкт-Петербурга А. Ржаненков

Финансирование Социального такси для инвалидов

Социальное такси предполагает получение услуги перевозки с определенной скидкой, которую нужно будет возместить водителю. Для этой цели из бюджета регионов РФ предусматривается выделение средств на разработанные самостоятельно субъектом программы в рамках реализации доступности среды для инвалидов. Расчет затрат на такие программы производится на основе среднестатистических и нормативных данных по необходимости пользования транспортными услугами инвалидами. Выделенные средства реализуются местными органами соц. защиты через сайт Госзакупки. Некоторые регионы организуют службу такси непосредственно на базе соцзащиты, некоторые – заключают договоры с частными организациями.

Отдельные регионы активно работают в этой сфере, а некоторые только начинают реализовать эти проекты.

Отчетность по услугам соц. такси

В связи с тем, что услуга связана с бюджетным финансированием, должны быть учтены все расходы и затраты. Каждый регион определяет формы отчетности по предоставленным услугам. Многие организации разрабатывают и утверждают на локальном уровне формы журналов, где фиксируется каждая заявка. В нем отражается:

  • дата приема заявки
  • ФИО, адрес и категория заявителя
  • время, на которое оформляется заявка
  • маршрут следования
  • цель
  • сопровождающие
  • отметка о выполнении
  • сумма оплаты
  • примечания (например, наличие коляски, степень утраты зрения, слуха и т.д.)

Ошибка при пользовании услугой такси

Как правило, получателей услуги регистрируют в организациях, их предоставляющих, для таких лиц подробно оговариваются условия пользования таким такси, оплаты, наличия определенного числа сопровождающих, времени заявки, предъявления документов и т.д. В отдельных случаях желая воспользоваться недорогим такси, подают заявку не инвалиды, а другие члены семьи, но инвалид или сопровождающие должны предоставить требуемые в рамках положения о такси документы.

Читайте также:

Льготы пенсионерам на авиабилеты в 2019 году.

Права и льготы малоимущих семей в 2019 году.

Ошибка при оформлении заявки

При заявке клиент должен уведомить оператора о месте назначения, которое играет роль в приоритетности их исполнения. Например, основными являются: посещение мед. учреждений, гос. органов, а заявки на посещение культурных мероприятий оформляются при наличии машин и не относятся к приоритетным.

Ответы на распространенные вопросы

Вопрос №1: Могут ли воспользоваться такси несколько инвалидов?

Ответ: Могут. Но для этого нужно зарегистрироваться как группа инвалидов.

Вопрос №2: Имеются ли ограничения по пользованию соц. такси?

Ответ: У некоторых такси имеется лимит по пользованию услугами. Например, в Московской области действуют такие ежемесячные ограничения: на работу или учебу до 80 часов, в прочие места до 20 часов, в медучреждения – ограничений нет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

два + 19 =

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector